Seminer, Keçiören Belediyesi Aile Terapi Merkezi’nde görev yapan uzman psikologlar tarafından verildi. Katılımcılara; modern psikoloji yaklaşımlarıyla hazırlanan içerikler, günlük iş yaşamına uygulanabilir pratiklerle aktarıldı. Böylece çalışanların yalnızca teorik bilgi edinmesi değil, aynı zamanda bu bilgileri iş hayatına yansıtabilmesi hedeflendi.
Eğitimde Ele Alınan Başlıklar Nelerdi?
Program boyunca şu konular detaylı şekilde işlendi:
- İçsel ve dışsal motivasyonun iş hayatındaki etkileri
- Hedef belirleme psikolojisi ve başarıya giden yollar
- “Akış” deneyimi ile işte verimlilik sağlama
- Empati ve aktif dinleme becerileri
- Olumlu dil kullanımı ve yapıcı iletişim teknikleri
- Kurum içi ekip ruhunu güçlendiren yöntemler
Eğitim, teorik anlatımların yanı sıra örnek uygulamalar, grup çalışmaları ve etkileşimli aktivitelerle desteklendi. Çalışanların yoğun ilgi gösterdiği seminer, interaktif yapısıyla katılımcıların birebir deneyim kazanmasına olanak tanıdı.
Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı
Seminerin ana hedeflerinden biri de belediye çalışanlarının vatandaş odaklı bir hizmet anlayışını benimsemeleriydi. Hizmet sürecinde empati, güler yüz ve güven inşa eden iletişimin önemine vurgu yapıldı. Böylece vatandaşların belediye hizmetlerinden daha yüksek memnuniyetle faydalanması için güçlü bir adım atılmış oldu.
Başkan Özarslan’dan Güven ve Motivasyon Vurgusu
Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, programın ardından yaptığı açıklamada çalışanların motivasyonunun ve iletişim becerilerinin, hizmet kalitesine doğrudan yansıdığını belirtti.
“Hizmet yolculuğumuzda tüm ekibimizin etkili iletişimini ve motivasyonunu önemsiyoruz. Çünkü etkili iletişim güvenin temelidir; motivasyon ise başarının anahtarıdır. Çalışanlarımızın özverili gayretiyle Keçiören her geçen gün daha yaşanabilir, daha güçlü bir kent haline geliyor.”
Başkan Özarslan, belediye olarak çalışanların kişisel gelişimlerine katkı sunmaya devam edeceklerini, bu tür seminerlerin düzenli hale getirileceğini de ifade etti.
Güçlü Kurum Kültürüne Katkı
Katılımcılar, seminerin kendilerine yalnızca mesleki değil, aynı zamanda kişisel gelişim açısından da katkı sağladığını dile getirdi. Programın sonunda çalışanlar arasında daha güçlü bir ekip ruhu gözlemlendi. Bu tür çalışmaların kurum kültürünü pekiştirdiği ve vatandaşa daha hızlı, çözüm odaklı hizmet verilmesine zemin hazırladığı belirtildi.
