Ankara Keçiören’de bulunan Şehitler Metro İstasyonu’nda aylardır çalışmayan yürüyen merdiven, sosyal medyada yapılan bir şikâyetin ardından onarıldı. Yaklaşık dört aydır arızalı olan ve yolcular için büyük sorun yaratan merdiven, vatandaşların defalarca ilettiği şikâyetlere rağmen uzun süre tamir edilmedi.
Ancak bir sosyal medya kullanıcısının konuyu gündeme taşımasıyla birlikte harekete geçildi ve merdiven kısa süre içinde onarılarak yeniden hizmete açıldı.
Sosyal Medya Tepkisi Sonuç Getirdi
Bir vatandaş, Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Mansur Yavaş’ın sosyal medya paylaşımının altına yorum yazarak, “Sayın başkan, Keçiören Şehitler metro son durağındaki 1488 No’lu yürüyen merdiven yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bilginize…” ifadelerini kullandı.
Paylaşılan görüntülerde, merdivenin bozuk olmasına rağmen herhangi bir bakım tabelası veya uyarı levhası bulunmadığı da dikkat çekti. Bu durum, vatandaşların tepkisini artırdı.
Kısa sürede yayılan şikâyet, yetkililer tarafından dikkate alındı ve arızalı merdiven bakım ekipleri tarafından tamir edilerek yeniden kullanıma açıldı.
Vatandaşlardan Memnuniyet
Uzun süredir mağduriyet yaşayan metro yolcuları, sosyal medya üzerinden verdikleri tepkinin sonuç vermesinden memnuniyet duydu. Özellikle yaşlı, engelli ve çocuklu vatandaşlar için büyük kolaylık sağlayan yürüyen merdivenin çalışmaya başlaması, istasyonun kullanımını rahatlatmış oldu.
Vatandaşlar, bu tür durumların sosyal medya gündemi olmadan da hızlıca çözüme kavuşturulması gerektiğini belirtti.
Sosyal Medyanın Gücü
Bu olay, sosyal medyanın vatandaşların sorunlarını duyurma konusunda ne kadar etkili bir araç olduğunu bir kez daha gösterdi. Geleneksel şikâyet yollarından sonuç alınamayan durumlarda, sosyal medyanın sağladığı görünürlük sayesinde yetkililerin hızlıca harekete geçtiği gözlemlendi.
Kaynak. Haber Merkezi
